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Wer einen Angehörigen mit Aphasie hat, kennt dieses Gefühl: Man möchte nichts verpassen – keinen Termin, keine wichtige Info aus der App wie z.B. den Hinweis zum Ablauf des Rezeptcodes. Gleichzeitig möchte man dem:der Betroffenen nicht ständig über die Schulter schauen oder ihn oder sie mit Fragen konfrontieren, die durch die Aphasie oft schwerer zu beantworten sind, als sie klingen. Ein einfaches „Hast du die E-Mail schon gesehen?“ kann für einen Menschen mit Aphasie eine echte Hürde sein – nicht weil die Information fehlt, sondern weil das Formulieren einer Antwort Kraft kostet.
Was ist neu?
Ab sofort können Patient:innen in der neolexon Aphasie-App einen zusätzlichen Kontakt eintragen – die E-Mail-Adresse einer Vertrauensperson, zum Beispiel eines Familienmitglieds. Diese Person erhält dann automatisch dieselben E-Mails wie der:die App-Nutzer:in selbst. Keine zusätzliche Anmeldung, kein Blick über die Schulter, kein Nachfragen nötig.
Warum das wichtig ist
Angehörige übernehmen oft eine stille, aber zentrale Rolle: Sie behalten Termine im Blick, erinnern an Übungen, sind Ansprechpartner:innen für Therapeut:innen. Damit das gut funktioniert, brauchen sie Zugang zu denselben Informationen – und zwar so, dass es für beide Seiten entlastend ist.
Sich für diesen Zugang in den E-Mail-Account des:der Betroffenen einzuloggen, ist manchmal keine gute Lösung: Es wirft Fragen zu Privatsphäre und Selbstbestimmung auf. Und immer wieder direkt nachzufragen, kann für Menschen mit Aphasie anstrengend sein, selbst wenn die Frage gut gemeint ist. So bleibt am Ende oft doch die eine oder andere wichtige Information auf der Strecke.
Mit der neuen Funktion fällt dieser Balanceakt weg. Angehörige sind automatisch informiert, ganz ohne dass der:die Nutzer:in aktiv etwas weitergeben oder erklären muss. Das schafft Sicherheit auf beiden Seiten – und mehr Raum für das, was wirklich zählt: die gemeinsame Zeit.
So richten Sie den zusätzlichen Kontakt ein
- Öffnen Sie in der neolexon Aphasie-App Ihr Benutzerkonto (über das Zahnradsymbol)
- Scrollen Sie zum Abschnitt „Zusätzlicher Kontakt“
- Tragen Sie die E-Mail-Adresse der Vertrauensperson zweimal ein (zur Bestätigung der Schreibweise)
- Speichern Sie die Eingabe – die Vertrauensperson erhält daraufhin eine Bestätigungs-E-Mail
- Erst nachdem die Vertrauensperson diese E-Mail bestätigt hat, werden künftig E-Mails an sie gesendet.
- Den zusätzlichen Kontakt können Sie jederzeit im Benutzerkonto ändern oder entfernen
Gut zu wissen: Der zusätzliche Kontakt kann sich jederzeit über einen Link in den erhaltenen E-Mails selbst wieder abmelden.